Informations sur l’expédition – HDD Drilling Tools B.V.

Chez HDD Drilling Tools, nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible en matière de livraison. Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur les délais d’expédition, les coûts et d’autres détails importants.

Lieux d’expédition

Nous proposons actuellement des services de livraison en Europe. Si vous êtes situé en dehors de l’Union européenne, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison possibles.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions de votre commande et de la destination de la livraison. Les frais d’expédition finaux seront affichés lors du processus de paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.

Méthodes d’expédition

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables afin de garantir que votre commande arrive à temps et en toute sécurité. Les méthodes d’expédition disponibles vous seront indiquées au cours du processus de paiement, en fonction de votre situation géographique. Voici quelques-unes des options disponibles :

• Expédition standard: Délai de livraison estimé entre 5 et 7 jours ouvrables.
• Expédition accélérée: Le délai de livraison est estimé à 2-3 jours ouvrables.
• Livraison le lendemain: Disponible dans certaines régions pour les commandes urgentes.

Délai de livraison

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
• Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
  
  • Aux Pays-Bas: 1-2 jours ouvrables
  • Dans l’UE: 3-7 jours ouvrables (en fonction de votre lieu de résidence)

Veuillez noter qu’en période de pointe ou en cas de circonstances imprévues, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant les informations de suivi qui vous permettront de contrôler l’état de votre livraison. Vous pouvez suivre votre commande sur le site web du transporteur.

Emballage

Tous les produits sont emballés de manière sécurisée afin de garantir une livraison sûre. Si votre commande est particulièrement volumineuse ou nécessite une manutention particulière, nous vous en informerons en vous donnant des instructions spécifiques.

Expédition internationale

Si vous êtes en dehors de l’UE et que vous souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis d’expédition personnalisé. Les délais et les frais d’expédition varient en fonction de la destination.

Douanes et droits

Pour les envois vers des pays hors de l’UE, vous pouvez être soumis à des droits de douane ou à des taxes à l’arrivée. Ces frais sont à la charge du destinataire. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations.

Retards d’expédition

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison prévus, sachez que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, notamment des conditions météorologiques, des grèves ou des volumes d’expédition élevés. En cas de retard important, nous vous en informerons rapidement.

Retours et échanges

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes avec les produits, veuillez consulter notre Politique de retour pour savoir comment retourner les articles.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider !

Courriel : info@hdddrillingtools.com
Téléphone : +31 (0) 6 +31 (0) 6 59804681